神腦 iPad mini 的維修經過與建議

小弟是到中華簽平板上網約買 mini 的。
在現場檢查了老半天，以為拿到的機子是沒問題的，結果回家的第三天，發現螢幕中間略偏左上的地方有一個亮點，一直掙扎要不要換整新機。結果決定今天拿去神腦換修，沒想到回到家就接到工程師打來的電話說要過年後才換得到。
拿到有亮點的機子算倒楣，我也能接受換整新機的制度，但換機流程因過年的關係，機子要過年後才能拿到。這也太倒楣了吧！以前換修 iPad 2 時，經銷商說機子都是寄回新加坡，檢查後再換機回寄，需一週的作業時間。現在可好了，離過年還有近一週半的時間，要讓買新機的消費者等上三週，這…說不太過去吧！本週跟下週神腦都放年假？

所以…小弟要說的是，神腦的服務做得不錯，但總是會遇到程序上的問題， iPad 的話，換機程序可能會長一些。聽講是說神腦也會有 iPad 的備機，只是目前機器才剛發行不久，沒有很多備機。

建議：
1。儘量在官網上購買。
2。在經銷商或電信商處購買時，請仔細驗機，沒問題後再開通，iPhone、iPad 都一樣。沒開通前，不管您是發現有不能接受的外觀或是功能上有瑕疵，請堅持要拆另一台新機換。如果不讓拆另外一台，請即取消綁約刷退款項。當然，能接受者就把機子帶回家吧！不過出了門，一律就是換機維修。
3。只要是換機維修，就是整新機，不要再聽銷售人員說的什麼「都是換新機」。
4。沒有阿婆直營店的台灣，換機維修的時程要看經銷商或電信商備機的情況而定。
5。阿婆有亮/壞點換修的規定，像小弟這個只有一個亮點的，是不是能換修那就要看經銷商要不要幫忙了。

以上，謝謝收聽。

後記：

結果打了幾通電話到客服那邊表達意見後，一週就拿到換修機了，當然，我不知道打電話到客服那邊是不是有差，但有意見跟客服反應是必要的措施。外觀完美，雖沒有包裝盒但跟新的一樣，各項功能都正常運作。運氣還不錯。個人喜歡阿婆的這種換修服務，但如果 iPad 能像 iPhone 這樣約一個小時內可換修完畢，那就更理想了。